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자주하는질문

이용안내 FAQ입니다.

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SUBJECT 상품 교환/환불 은 어떻게 하나요?
NAME 평창다원 (ip:)
  • DATE 2016-12-08
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Q. 상품 교환/환불 은 어떻게 하나요?

 

A. 교환/환불 하실 상품을 수령일 기준 7일 이내 고객센터(031-898-9919)로 전화주시거나 [온라인상담] 게시판을 통해 알려주신 후 처리 가능합니다.


    상품 불량 및 배송오류의 경우 해당사항 사진접수로 받은 후 확인되어지면 바로 교환/환불 해드리고 있으며,

    그 외 고객님의 단순변심에 의한 반품일 경우 왕복택배비(5,000원)가 부담됩니다.

    (고객님께서 받은 상품이 본 업체로 도착한 후 교환/환불이 진행하기에 평균 일주일이상 시간이 소요됩니다.)


    자세한 사항은 평창다원 고객센터(031-898-9919)로 전화주시면 빠른처리 도와드리겠습니다.

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